Líder de Atendimento/Atendimento de SAC

Líder de Atendimento/Atendimento de SAC na AGENCIA NACIONAL DO PRIMEIRO EMPREGO LTDA.

Funções

• Gerenciar e coordenar equipes de atendimento;
• Acompanhar e avaliar o desempenho dos colaboradores;
• Resolver problemas e atender demandas dos clientes;
• Promover a melhoria contínua dos processos de atendimento;
• Colaborar com outras áreas para garantir a satisfação do cliente.

Requisitos

• Experiência em liderança de equipes de atendimento;
• Conhecimento em processos de SAC;
• Capacidade de gerenciar conflitos e resolver problemas;
• Habilidade em comunicação e negociação;
• Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.

Benefícios

• Oportunidade de desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho colaborativo;
• Acesso a programas de treinamento e capacitação;
• Remuneração competitiva;
• Benefícios adicionais conforme política da empresa.

A liderança no atendimento impacta diretamente a satisfação dos clientes e o sucesso da empresa, oferecendo quem assumir a função uma chance única de fazer a diferença.